Zgodnie z regulaminem sklepu Klient ma prawo zareklamować towar w terminie 24 miesięcy od daty zakupu. Reklamacja może tyczyć się obuwia w którym wykryto wadę fabryczną. Towar uszkodzony mechanicznie przez użytkownika nie podlega reklamacji.
Reklamacja może zostać złożona na przykład:
- pisemnie w sklepie, adres: Os. Na lotnisku 10b, 31-802 Kraków;
- w formie elektronicznej, za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: konkretbis@vp.pl.
Przesłanie lub zwrot Produktu w ramach reklamacji może nastąpić na adres: Os. Na lotnisku 10b, 31-802 Kraków.
Reklamacje są rozpatrywane zgodnie z Kodeksem Postępowania Karnego w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji. Reklamacje są przez nas wysyłane bezpośrednio do producentów.
W razie pytań prosimy o kontakt z nami.